وزير الصحة يفتتح مركز اتصال مباشر لتلقي استفسارات وشكاوى المتقاعدين في «عافية»

أعلن وزير الصحة الدكتور خالد السعيد عن افتتاح مركز اتصال مباشر معني فقط بتلقي استفسارات وشكاوى «المتقاعدين» المستفيدين من خدمات «عافية»، حيث سيعمل اعتبارًا من الغد من الساعة 7:30 صباحًا حتى 1:45 ظهرًا.

وأوضح وزير الصحة، في بيان له، اليوم الثلاثاء، أن الهدف من ذلك ضمان مستوى الخدمة المقدمة للمتقاعدين المشتركين في بطاقه “عافية” والتعامل مع الشكاوى مباشرة، مشيرًا إلى تخصيص خط ساخن وهو 22965856 لاستقبال اتصالات المتقاعدين.

وثمن السعيد دور إدارة التأمين والضمان الصحي من خلال زيادة التركيز على الدور الرقابي وفقًا لما جاء في عقد عافية 3، وضمان وصول الخدمة للمتقاعدين بالمستوى المطلوب.