أعلنت وزارة الأشغال العامة عن تلقيها عبر رقمها الساخن 150 خلال الفترة من 12 إلى 20 يناير الجاري 792 بلاغًا وشكوى بشأن إصلاحات الطرق في محافظات البلاد الست.
كما بينت الوزارة في بيان صحفي أن إجمالي عدد الشكاوى المنجزة خلال نفس الفترة بلغ (601) شكوى، في حين بلغ عدد الشكاوى الجاري العمل بها (189) شكوى.
وأكدت الوزارة على حرصها الكامل على الإستجابة الفورية لكل شكاوى المواطنين والمقيمين على مدار الساعة من خلال البلاغات الهاتفية مباشرة على الخط الساخن (150) أو عبر رقم الواتس آب الخاص بطوارئ الأشغال (93333150).
في حين أوضحت الوزارة أنه بمجرد تلقي الشكوى أو البلاغ التي تقع ضمن اختصاصات الوزارة، يتم القيام بفتح ملفات في النظام الآلي الإلكتروني لمتابعة الشكاوى والبلاغات وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ التي تقوم بدورها بالتعامل مع هذه الشكاوى والبلاغات داخل قطاعات الوزارة المعنية في كل المناطق بالمحافظات إلى أن يتم إنجازها.
