برواز 

أفصحت وزارة الأشغال العامة عن إحصاءات عدد الشكاوى والبلاغات والخاصة بإصلاحات الطرق والشبكات التي تلقاها قطاع هندسة الصيانة خلال الإسبوعين الماضيين منذ بداية شهر فبراير 2021 والتي وصلت إلى (610) شكوى في محافظات البلاد الست، وذلك من خلال بدالة طوارئ الأشغال (150) و عبر الواتساب (93333150) وبدالة الإدارة.

كما بينت وزارة الأشغال العامة في بيان صحافي لها أن إجمالي عدد الشكاوى المنجزة خلال نفس الفترة بلغ (461) شكوى، في حين بلغ عدد الشكاوى الجاري العمل بها (149) شكوى.

ومن جانبها أكدت الوزارة على حرصها الكامل على الإستجابة الفورية لكافة شكاوى المواطنين والمقيمين على مدار الساعة من خلال البلاغات الهاتفية مباشرة على الخط الساخن (150) أو عبر رقم الواتس آب الخاص بطوارئ الأشغال (93333150).

وأشارت الوزارة إلي أنه بمجرد تلقي الشكوى أو البلاغ التي تقع ضمن اختصاصات الوزارة، يتم القيام بفتح ملفات في النظام الآلي الإلكتروني لمتابعة الشكاوى والبلاغات وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ التي تقوم بدورها بالتعامل مع هذه الشكاوى والبلاغات داخل قطاعات الوزارة المعنية في كافة المناطق بالمحافظات إلى أن يتم إنجازها.