الطيران المدني: تلقينا 4648 شكوى على مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران في 2023
أكد مدير إدارة النقل الجوي بالإدارة العامة للطيران المدني عبدالله الراجحي، أن الإدارة تلقت خلال سنة 2023 نحو 4648 شكوى من المسافرين على أشخاص سوق النقل الجوي من مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران العاملة في الكويت، ونتج عنها إيقاع غرامات على مَن تم التأكد من مخالفته القوانين واللوائح والنظم والتعاميم الصادرة بالإدارة العامة للطيران المدني.
وأوضح الراجحي، في تصريح صحافي، اليوم الأربعاء، أن قيمة الغرامات بلغت 49 ألف دينار، كما تم تحويل بعض الشكاوى إلى القضاء لبتّها حسب الاختصاص.
وشدد على ضرورة التزام جميع مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران وأشخاص سوق النقل الجوي بالقوانين واللوائح والتعاميم المعمول بها، وذلك حفاظًا على حقوق المسافرين في الكويت.
وأثنى الراجحي على جهود الموظفين والموظفات العاملين على مراقبة السوق النقل الجوي في الكويت، حفاظًا على حقوق المسافرين، والعمل على سد كل الثغرات والممارسات الخاطئة من بعض أشخاص السوق.
