مارك يكشف عن السبب الحقيقي لتعطل خدمات «فيسبوك» والواتساب

أفصحت شركة “فيسبوك” وصاحبها مارك عن السبب الحقيقي لتعطل خدمات “واتساب” و”إنستغرام” لعدة ساعات الاثنين، مشددة على عدم تعرض بيانات المستخدمين لأي إختراق.

وجاءت التخمينات المرتبطة بهذا العطل بين فرضية التخريب ووقوع خطأ داخلي كبير على مستوى الشركة، إلا أن “فيسبوك” كشفت في بيان رسمي أن “تعديلات خاطئة في الإعدادات هي السبب الرئيسي وراء العطل الذي تسبب في حرمان 3.5 مليار مستخدم لمدة نحو ست ساعات من دخول مواقع فيسبوك وإنستغرام وواتساب”.

كما ذكرت: “اكتشفت فرقنا الهندسية أن تعديلات على أجهزة التوجيه (الراوتر) الرئيسية التي تنسق الحركة بين مراكز البيانات تسببت في مشاكل أدت إلى توقف الإتصال”، حسبما نقلت “رويترز”.

وتابعت “فيسبوك” بتقديم إعتذارها عن العطل الفني الذي أدى لإنقطاع خدماتها لنحو ساعات، ومنع مستخدمي الشركة البالغ عددهم 3.5 مليار من الدخول على خدماتها للتواصل الإجتماعي والتراسل.

ومن جانبه أعتذر مايك شروبفر مدير التكنولوجيا لدى” فيسبوك”: “إلى كل شركة صغيرة وكبيرة، إلى كل أسرة وكل فرد يعتمد علينا، أنا آسف”، مضيفًا: “قد تستغرق عودة الخدمات بنسبة 100 بالمئة بعض الوقت”.