اعتمدت وزارة الصحة آلية جديدة لمتابعة نظام البصمة الذكية لضمان انسيابية العمل والالتزام بأوقات الدوام الرسمي، وتفادي أي أعطال تقنية قد تؤثر على تسجيل الحضور والانصراف أو العمل الإضافي.
وجاء هذا الإجراء بعد أن أصبح نظام البصمة المرجع الأساسي لاعتماد سجلات الدوام لجميع الموظفين، ما يتطلب التعامل الدقيق مع أي خلل فني لتجنب تعطّل معاملات الموظفين أو تسجيل بيانات غير مكتملة قد تؤثر على حقوقهم الوظيفية.
وتتضمن الآلية خطوات محددة عند تعذر استخدام التطبيق بسبب خلل فني: أولاً، توثيق العطل عبر تصوير شاشة الهاتف بوضوح. ثانياً، رفع الصورة مباشرة عبر تطبيق البصمة الذكية (SMART ATTENDANCE) من خلال: الصفحة الرئيسية > القائمة > مكتب المساعدة (HELP DESK) > أيقونة التذاكر > إنشاء تذكرة > إرفاق المستند > إرسال.
وتعتبر هذه الخطوات الإجراء الرسمي المعتمد لإثبات الأعطال، ولا تُعتمد أي مطالبات غير موثقة عبر النظام، مما يعزز التحول الرقمي ويحد من المراجعات الورقية والتكدس الإداري.
وأكدت مصادر مطلعة أن الوزارة ماضية في تطوير منظومة البصمة الذكية، بإضافة ميزات تسهل متابعة الحضور، وتوفير سجل تفاعلي لكل موظف، إلى جانب خدمات معالجة الأعطال الفورية عبر التطبيق، ما يمثل نقلة نوعية في إدارة الموارد البشرية بالقطاع الصحي.
