أعلنت الهيئة العامة لشؤون القصر أن المدير العام بالإنابة م. حمد عبد اللطيف البرجس سيبدأ في استقبال المراجعين بمقر الهيئة الرئيسي بمنطقة المرقاب اعتبارًا من يوم الأربعاء الموافق 31 أغسطس الجاري، خلال الفترة ما بين 9 و11 صباحًا وفق مواعيد مسبقة من خلال منصة «متى».
وأوضحت المتحدث باسم الهيئة مريم مال الله، في بيان لها، اليوم الأحد، أن عملية استقبال المراجعين والمشمولين بالرعاية وذويهم تأتي اتساقًا مع توجيهات القيادة السياسية وتعليمات مجلس الوزراء باتباع سياسة الباب المفتوح والتواصل المباشر مع المواطنين لحل أي مشاكل أو عقبات قد تواجه المواطنين والمراجعين في إنجاز معاملاتهم.
وأضافت أن الهيئة تحرص دائمًا من خلال إدارتها على استكمال كل الإجراءات لمساعدة المواطنين لإنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر وفي أسرع وقت ممكن وذلك في إطار التزامها التام بتعزيز الحوكمة المؤسسية وأداء الأعمال بمهنية وشفافية مما سينعكس إيجابًا على رضا العملاء والمشمولين بالرعاية.
وأشارت إلى أن الهيئة تؤمن بسياسة الباب المفتوح على مستوى قياداتها وجميع الوظائف الإشرافية وتنفذ سياسات وبرامج لتحقيق التواصل الفعال المباشر مع المشمولين برعايتها عبر مختلف الوسائل التي تشمل التواصل المباشر في مقر الهيئة وفروعها المنتشرة في مختلف مناطق البلاد وكذلك عبر الوسائل الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والخدمات الهاتفية والواتساب وغيرها من الوسائل.
وأكدت مال الله أن الهيئة كثفت جهود الرقمنة وإتاحة المزيد من الخدمات إلكترونيًا (Online) من خلال البوابة الإلكترونية للهيئة وتطبيق سهل الحكومي، طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.
