أعلنت الهيئة العامة للمعلومات المدنية عن تحديث آلية استقبال المراجعين اعتبارًا من 24 مارس 2026 لتنظيم العمل وتحسين الخدمات.
أوضحت الهيئة أن استقبال المراجعين سيتوقف خلال الفترة المسائية حتى إشعار آخر، على أن يقتصر العمل على الفترة الصباحية من الساعة 8:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا.
وبيّنت أن المراجعين ملزمون بحجز موعد مسبق عبر منصة «متى» أو من خلال تطبيق «سهل»، بهدف تنظيم الإجراءات وتقليل أوقات الانتظار داخل المراكز.
وأكدت الهيئة أنها لن تستقبل أي معاملة يمكن إنجازها إلكترونيًا، داعية إلى استخدام الخدمات الرقمية المتاحة عبر القنوات الرسمية، لما لها من دور في تسريع إنجاز المعاملات وتحسين جودة الخدمة.
ويأتي هذا التحديث في سياق توجه الجهات الحكومية نحو التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات، بما يسهم في تحسين تجربة المراجعين وتقليل الازدحام داخل المراكز الحكومية.
