أعلن الوكيل المساعد لشؤون المستهلكين في وزارة الكهرباء والماء، د. مشعان العتيبي، عن تشكيل لجنة لدمج التطبيقات الإلكترونية، التي تتيحها الوزارة حالياً للمستهلكين، لجعلها ضمن تطبيق موحد، مبيناً أنه من خلال هذا التطبيق الموحد المتوقع أن يستغرق إنجازه 6 أشهر، سيتمكن المستهلكون من إنجاز كل معاملاتهم إلكترونياً.
وقال العتيبي، إن العمل يجري حالياً لإدخال بعض الإضافات على التطبيق الخاص بسداد الفواتير، متوقعاً اكتماله في أكتوبر المقبل.
وفيما يتعلق بأن هناك مستهلكين غير قادرين على استخدام التطبيقات الإلكترونية، قال العتيبي إن الوزارة خصصت سابقاً خطاً ساخناً خاصاً بقطاع شؤون المستهلكين ليتمكنوا من التواصل مع موظفي القطاع لإنجاز معاملاتهم، والإجابة عن استفساراتهم.
